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プラザインの予約がツアーなので受付けてもらえません
投稿者いー
No.2487 投稿日時07/11/22 13:52
種別質問 場所香港ディズニーランドリゾート
ディズニー ハリウッドホテル3泊のツアーでHKDLに行きます。
パーク内のプラザインレストランの予約をとるために、公式HPよりメールしました。
一回目のメールの返事で、“ホテルの宿泊予約番号が必要”ということなので、旅行会社から聞いて、その番号を2回目のメールで伝えました。
返事が来て、「旅行代理店のパッケージツアーの場合、その条件下では、レストラン予約を受けることができません。旅行会社を通して、予約してください。」ということでした。
こちらの掲示板では、みなさん予約がとれているようなのですが、皆さんツアーではなくて個人手配の旅行なのでしょうか？
パッケージツアー参加者は、必ずそのツアー会社に頼んで予約しなくてはならないのでしょうか？
大手旅行会社のツアーなのですが、旅行会社の担当者に、宿泊予約番号を聞く際に、事情を話して、「こういうレストランの予約したことがありますか？」と聞いたら、「今まで、やったことないですね。」と言われました。
もしお願いしたら、高い手数料もとられそうだし。
エンチャンテッドのバースデープログラムもこれから電話にて予約しようと思うのですが、もしかしたら、こちらもツアー参加者は直接予約が取れないのでしょうか？
パッケージツアーでレストラン予約されたかた、どんな風に予約しましたか？
Re:プラザインの予約がツアーなので受付けてもらえ
投稿者KAREN
No.2489 投稿日時07/11/23 10:20
>ディズニー ハリウッドホテル3泊のツアーでHKDLに行きます。
>
>パーク内のプラザインレストランの予約をとるために、公式HPよりメールしました。
>一回目のメールの返事で、“ホテルの宿泊予約番号が必要”ということなので、旅行会社から聞いて、その番号を2回目のメールで伝えました。
>返事が来て、「旅行代理店のパッケージツアーの場合、その条件下では、レストラン予約を受けることができません。旅行会社を通して、予約してください。」ということでした。
>こちらの掲示板では、みなさん予約がとれているようなのですが、皆さんツアーではなくて個人手配の旅行なのでしょうか？
>パッケージツアー参加者は、必ずそのツアー会社に頼んで予約しなくてはならないのでしょうか？
>大手旅行会社のツアーなのですが、旅行会社の担当者に、宿泊予約番号を聞く際に、事情を話して、「こういうレストランの予約したことがありますか？」と聞いたら、「今まで、やったことないですね。」と言われました。
>もしお願いしたら、高い手数料もとられそうだし。
>
>エンチャンテッドのバースデープログラムもこれから電話にて予約しようと思うのですが、もしかしたら、こちらもツアー参加者は直接予約が取れないのでしょうか？
>
>パッケージツアーでレストラン予約されたかた、どんな風に予約しましたか？
はじめして、
現地在住の為、ツアーなど関わったことはございませんが、、、
こちらにこられてる方は結構個人手配の方が多い気がします。
ツアーでレストランの予約がとれないのも時々話題になってます。
いつ行かれるのかわかりませんが、、、
プラザインの場合はチェックインの際に予約をしても十分間に合うと思います。
(旧正やクリスマス当日はわかりませんが、、、)
エンチャッテッドはプランに含まれているのですか?
もう予約済みですか?
これからでしたら…個人で直接手配したらいかがでしょう?
私の場合は直接エンチャッテッドに電話をかけて予約をしたりします。
(宿泊しなくても…)
Re:プラザインの予約がツア
投稿者S h i m m y
No.2490 投稿日時07/11/23 23:01
はじめまして。とても素敵な回答がされていますが、参考までに...。
私がパックツアーで行った時には事前に営業所で、
プラザインというレストランの予約をとってほしいと伝えると、
一人５千円でやってくださいました。
３人での家族旅行だったため普通に1万５千円払いましたが今思うとすごく損でした。
失敗を活かして今回は自分で全て手配しました。
バースデイもして素敵な旅になるといいですね！
ツアー参加者は難しい・・・かもですね
投稿者いー
No.2493 投稿日時07/11/24 11:40
＞KARENさん
ツアー参加者は予約スムーズに行かない場合があるんですね。
メールにも、「旅行会社と相談してください」みたいなことが書いてあったんです。
私達が行く時期は、旧正月でもないし、イベントの期間ではないので、空いているとは思うんですが、一応安心するために予約をと思っていました。
エンチャンテッドはプランに含まれていませんので、バースデープランの申し込みもあるし、これから、予約の電話をしなければなりません。
その時に、プラザインの予約も、改めてしてみたほうがいいのかなと思っています。
とても参考になるお答えをありがとうございました。
S h i m m yさん
旅行会社からのレストランの予約に一人５０００円って、高かったですねー！
１回ではなくて、一人５０００円にびっくりです。
自力で予約をとれるように、頑張ります！！！
経験談をありがとうございました。
予約できました
投稿者いー
No.2609 投稿日時08/1/9 14:53
ＨＰからメールのやりとりで、予約をしようとしていましたが、結局、パッケージツアーでの宿泊ということで、予約を取ることはできなかったので、直接、ハリウッドホテルのリザベーションに電話しました。
ツアーで行くとは告げづずに、宿泊予約番号を言いました。
プラザインのキャラブレと、エンチャンテッドガーデンのキャラブレ＋バースデープラン全て予約することができました。
バースデープランはミニーちゃんに来て欲しかったので、「ミニーとケーキカットしたいです。」と伝えましたが、どのキャラクターが行くかは確実にお答えできないと言われました。
電話予約の時点では、キャラクター指定は無理のようです。
なので、この希望は当日、レストラン入り口で言うことにします。
ケーキはフルーツミックスケーキがいいと伝えましたが、通常のケーキのみと言われ、一番小さいものはこちらの掲示板でHK$75と聞いていたのですが、値上がりしたのかHK$80と言われました。(←ヒアリングが正しければ)
あと、子供用の椅子は必要ですか？と聞かれました。
予約の電話ですが、食事する日の1ヶ月前にならないと受け付けないそうです。
最初、1ヶ月半くらい前に電話してしまって、「1ヶ月前の日にちにかけ直してください」と言われました。
最初はメールでやりとりしてましたが、中々進まなかったので、やはり電話が確実で早いと思います。（言葉の壁に苦しみますが・・・）
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