ホテルの支払いについて

投稿者PINKY
No.2758　投稿日時08/2/19 19:15
種別質問　場所香港ディズニーランドリゾート

３月に香港に行きます。
ディズニーランドホテルとハリウッドホテルに２泊ずつします。

今回初めて、クレジットカードを持ったので、いまいち支払方法がわかりません。
クレジットの請求額をみたら、各ホテルの１泊分の保証金は請求されていました。

そこで、請求されていないもう１泊分の支払いはどうすればいいのでしょうか？
また、最初に予約のメールを送って、バウチャーが返ってきたのですが、私の
記入ミスで２つのホテルの宿泊日が逆になっていたため、再度メールを送ったら、
訂正した新しいバウチャーが送られてきました。その時に、追加で支払がきていました。
文面の内容は以下の通りです（●●はバウチャーの番号です）。
There is a balance HK$565.00 on the booking PRB4F, which will be kept at hotel for other hotel expenses, such as the 2nd night room charges. On the other hand, HK$565.00 has been charged on your given credit card as room guarantee for the booking M●B●F.
To be clear, the revised room rates are listed as below:
PRB●F- The first night room deposit: HK$1243.00 (Previously, HK$1808.00 has been charged, thus balance HK$565.00 will be kept at hotel first)
M●B●F - The first night room deposit: HK$1808.00 (Previously, HK$1243.00 has been charged, HK$565.00 is required to be charged as room deposit)
Even though the room deposit should be the same as you just shift the hotels, we are unable to transfer the balance due to the system limitation.As a result, we are now charging you HK$1808.00 per booking.Please do not worry, our cast member at hotel will deduct the amount for your 2nd night room charge.

長々とですいませんが、どなたか教えて下さい。

Re:ホテルの支払いについて

投稿者あめ玉。
No.2762　投稿日時08/2/22 14:59

PINKY さん
はじめまして、こんにちは。
なかなかレスが付かないようですので…

はっきりわかっている事をまずお答えいたします。
ホテルの残金はメールにも書かれていたと思いますが、現地で支払いになります。
現金でもクレジットカードでも大丈夫です。

で。
申し込み時の日付を間違っていたので、宿泊代金の請求が2件カードで切られているということですよねぇ？
1回目のHK$3051がマイナスで取り消しをされていないということですよねぇ？

私は英語できる人間ではないので、もし身近に英語ができる方がいらっしゃいましたらその方に確認していただくのが1番いいと思うのですが…。間違っていたらごめんなさいね。

たぶん。
1回目…Ｍ＊＊＊＊のHK$1243とＰ＊＊＊＊のHK$1808で合計HK$3051
2回目…HK$1808
引き落とされているのではないでしょうか？
ホテルの予約システムとして頭金を引き落とさないということができないので、またすでに入金されている分を振り返るという変更の処理ができないということで、変更後のHK$1808を頭金としてデポジットします、現地で2泊目の支払いから差し引きます。というような内容が書かれていると思うのですが…。

だから、現地では1泊分の支払いだけでいいということではないでしょうか？

Re:ホテルの支払いについて

投稿者PINKY
No.2763　投稿日時08/2/22 20:10

あめ玉。さん

初歩的なことですいませんでした。
支払が現地で現金でも払えることが分かったので良かったです。

ありがとうございました。

返信

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