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香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者まいちゃん
No.6687 投稿日時15/1/18 15:26
種別質問 場所香港ディズニーランドリゾート
はじめまして。
今年の9月に初めて、香港ディズニーに旅行に行こうと思っています。
ネットで調べていて、年間パスを購入したらホテル料金など
割引されるとのことで、まず年間パスを購入することにしました。
つい先ほど英語の公式サイトにて購入手続きを済ませたところ、
「You may collect your Magic Access Members Card(s) starting from 1 hour after purchase up to April 18, 2015. Please bring your confirmation number, the payment card you used to make this purchase and your personal identification. You may pick up your Magic Access Cards at:」
という画面がでてきており、
2015年4月18日までに引き取りにきてください？のような記載がされており、
旅行は９月なので早く購入し過ぎてしまいました。
英語があまりわからないにも関わらず、簡単に購入してしまったことは
とても反省しております。
クレジット決済で手続きしたのですが、キャンセルまたは現地まで引き取りにいける日数を延ばせたりできるのでしょうか？
乱文になってしまい、申し訳ございません。
どなたか早めにご回答いただけると大変助かります。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
Re: 香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者K Fan 
No.6688 投稿日時15/1/18 16:43
こんにちは。
同じ事例ではないのですが、支払いに使用したクレジットカードを受け取り時に提示出来ない場合は、連絡すれば払い戻しが可能という記載があるので、同様に払い戻しをお願いすることが出来るかもしれません。
メールでも問い合わせ可能ですので、事情を説明してお願いしてみてはいかがでしょうか？
https://www.hongkongdisneyland.com/help/email/
Re: Re: 香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者まいちゃん
No.6689 投稿日時15/1/18 18:13
K Fanさん
早速ご回答頂きまして、ありがとうございます。
メールですか！
ありがとうございます。
ただ、英語ができないので、翻訳依頼をどこかで依頼して
メールしてみます＞＜
本当にありがとうございました。
Re: Re: Re: 香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者K Fan
No.6690 投稿日時15/1/18 20:29
Although I have booked a Magic Access via internet, I can't receive it before due date.
Then, I ask you to refund that Magic Access or extension the due date.
The booking number is *********.
Yours sincerely,
冠詞は購入したマジックアクセスの枚数にあわせて変えてください。
複数枚なら、 a Magic Access → Magic Accesses
予約番号も書き換えてください。
これで通じると思います。対処出来るといいですね！
Re: Re: Re: Re: 香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者まいちゃん
No.6693 投稿日時15/1/19 18:56
K Fanさん
お世話になります。
英文にしてくださってありがとうございます(*_*)★
早速連絡してみます＞_＜★
本当にありがとうございました‼︎！
結果はまた、こちらに書かせて頂きます。
Re: Re: Re: Re: Re: 香港ディズニー年パス購入後の引き取りについて
投稿者まいちゃん
No.6701 投稿日時15/1/22 19:03
お世話になります。
英文メールでなんとかやりとりし、
払い戻ししてくれることになりました。
本当にありがとうございました>_<
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