オンライン予約後の変更と残金について

投稿者ジェル
No.6857　投稿日時16/4/11 23:15
種別質問　場所香港ディズニーランドリゾート

香港ディズニーのＨＰから香港ディズニーランドホテルを３泊予約した１泊分デポジットをクレジカードで決済済です。
その後同ホテルで年パス割引のオファーでの予約に変更依頼をし変更手続きが完了して別の予約番号で確認書がメールで届きました。
伺いたいのは通常予約で支払済のデポジットは変更後のトータル料金からひかれて残金を現地でチェックアウトの時に支払うのでしょうか？それとも予約番号が別なので年パス割引オファーでの１泊分を新たにカードに請求がありすでに支払い済みの通常予約のデポジットは後日カードへ返金となるのでしょうか？

またオンライン予約で１泊分デポジットを決済していても、チェックインの際にさらにデポジットを請求されるときいたのですが請求されるのでしょうか？残金をチェックアウトの時に決済すると思っていたのですが・・・。

Re: オンライン予約後の変更と残金について

投稿者K Fan　
No.6858　投稿日時16/4/11 23:34

こんばんは。

以前同様のケース(予約後、1泊目がより安い宿泊日に変更)を経験したのですが、デポジットは金額変わらずそのままで、チェックアウト時にデポジット分を引いた金額を支払いました。
チェックイン時のデポジットは、残りの宿泊費や食事代等を払わずに逃げた場合のために支払うもので、直前キャンセルの場合のために予約時に支払うデポジットとは違うものなので、チェックイン時には再度デポジットを支払う必要があります。

Re: オンライン予約後の変更と残金について

投稿者ジェル
No.6859　投稿日時16/4/12 1:29

お返事ありがとうございます。

変更後のトータル料金から支払い済みのデポジット分を差し引いた金額をチェックアウト時に清算とのことで安心しました。
チェックイン時のデポジットも説明ありがとうございます。
ちなみに香港ディズニーランドホテルなんですがチェックイン時のデポジットはいくらなのでしょうか？

Re: Re: オンライン予約後の変更と残金について

投稿者K Fan　
No.6860　投稿日時16/4/12 21:07

デポジットは基本的にクレジットカードの枠を抑えるだけなので金額を気にしたことがなくて記憶があまりないのですが、たしか5000ドルだった気がします。
限度額が低いクレジットカードでデポジットを預ける場合、チェックアウト後まではデポジット分、利用可能額が減るので要注意です。

Re: Re: Re: オンライン予約後の変更と残金について

投稿者ジェル
No.6861　投稿日時16/4/14 2:22

お返事ありがとうございます。
５０００$とは結構先に払うのですね。。。
カードの枠がその分減らされると滞在中お買い物ができなくなるのでデポジットの分は現金で払いたいと思います。
少し多めに持っていかないと・・・。

返信

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