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香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者emmy
No.4890 投稿日時10/8/16 20:23
種別質問 場所香港ディズニーランドリゾート
いつもお世話になっております。
来月HKDLに行く事になり、メールでホテル（香港ディズニーランドホテル）を予約した所本日返信メールが届きました。
こちらのHPですと、添付ファイルはWordでとの事ですが、PDFファイルが添付しており編集等が出来ません。
FAXでも大丈夫なようですが、海外にFAXした事が無いため若干不安があります。
皆さんの所にはWordのファイルだったのでしょうか？
どなたかPDFファイルだった方いらっしゃいましたら、どの様に返信したか教えて頂けたらと思います。
よろしくお願いします…
Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者けび 
No.4893 投稿日時10/8/17 8:55
はじめまして
PDFファイルは、予約が出来た確認書ではありませんか？
なので、もう予約がとれているという事です。
何か変更などがあるようでしたら、もう一度初めに送ったアドレスでメールを送ってみたらいかがでしょうか？
PDFファイルの確認書にConfirmation Numberがありますから、
それをお知らせしておくのが良いかもしれませんね。
Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者あめ玉。
No.4895 投稿日時10/8/17 14:17
私が香港ディズニーを旅行したのが2年前なのですが…
その時は向こうからの確認書はPDFファイルで届きましたよ。
予約依頼のメールの返信はWordが添付されており、それに記入してリザベーションセンターに返信。
予約確定の確認書はPDFファイルで返ってきました。
白紙の予約申し込みPDFファイルが届いて、記入後返信が欲しいという内容だったということですか？
Re: Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者emmy
No.4896 投稿日時10/8/17 20:18
けび太郎さん・あめ玉。さん
レスありがとうございます。
PDFファイルは白紙（名前や住所を書く所が空欄）の物で、Please complete the form in ENGLISH and return by email or fax.
とあります。
添付ファイルは２通でクレジットカードの情報を記入する物と、名前や住所を書く物でした。
レストランやバースデーケーキの予約もしたいので、電話をしようと思っているので一緒に聞いてみてもいいのですが・・・
ちょっと横にズレますが、レストランの予約もリザベーションセンターに電話すれば受付けてくれるのでしょうか？
引き続きご教授お願いします♪
Re: Re: Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者Bikke
No.4904 投稿日時10/8/18 20:52
皆さん、はじめまして。
７月に予約をした際、私も emmy さんと同じくＰＤＦファイルが
送られてきましたので、書き込みます。
予約申込後、Ｗｏｒｄファイルが送られてくる方が多いようなので、
なぜＰＤＦファイルなのだろうと、私も戸惑いました。
添付されてきたＰＤＦファイルは、名前や住所等が空欄でしたし、
メールの内容からして、予約は確定されていないようでしたので、
ＰＤＦファイルを印刷後、必要項目を記入し、ＦＡＸ送信しました。
すると、翌日には予約確定のメールが届きました。
その後、リザベーションセンターに電話をし、レストランの予約も行いました。
ご参考になるでしょうか？
Re: Re: Re: Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者*kayo*
No.4905 投稿日時10/8/18 22:15
こんにちは､初めまして｡
遅ればせながら…
私もBikkeさんと同じく7月に香港ディズニーランドの予約をしました｡
私のところにもPDFでファイルが送られてきましたよ｡
おそらくこの時点ではまだ仮予約の段階で正式な予約にはなっていません｡
たしか二日か三日以内にFAXか電話がない場合は自動的にキャンセルの扱いにすると書いてあった気がするのですが､間に合いますでしょうか？
私の時は､空欄を全部埋めた上でＦＡＸを送るか電話で必要事項を伝えて欲しいとメールに書いてありました｡
クレジットカードの番号を記入する欄もありますので､セキュリティーを考慮してWORDを添付して返信するという形から変更になったのだと思います。
EｰMAILですと､万が一情報が盗み見されてしまう可能性がFAXや電話よりも高くなってしまいますから｡
FAXをお送りすれば､確認次第､返事をくれますし､万が一不備があった場合にもちゃんと連絡をくれますよ｡
ちなみに私の時は予約が確定した際の連絡と一緒にエンチャンテッドガーデンの予約はいかがですか？と連絡を頂きました。
たまたまバースデーが近かったせいかも知れませんが、そのままエンチャの予約までメールだけで済みました｡
もちろんケーキの手配もできました!
電話をしなくてもメールに一緒にエンチャンテッドガーデンの予約をしたいと記載すれば手配をして下さるかもしれません｡
レストランの予約に関してはオフィシャルには電話をして下さいと書いてありますので、たまたまのご好意かも知れませんが、もし英語に不安があればメールでお願いしてみても損はないかも知れません。
Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者K Fan
No.4907 投稿日時10/8/19 4:47
情報ありがとうございます！
予約方法が変更になったみたいなので、近いうちにサイト内の予約方法のページも更新しておこうと思います。
新しい情報はホントに助かります。ありがとうございます。
Re: Re: 香港ディズニーランドホテル予約について
投稿者emmy
No.4908 投稿日時10/8/19 8:42
皆さん
ありがとうございます！！
昨日思い切って電話をして正式に予約出来ました。
たまたま電話を取ってくれた方が日本語OKの方で安心して話す事が出来ましたし、バウチャーもメールで来ました！！
そっかぁ、セキュリティの問題で変更になったのかもしれないですね・・・
納得です。
本当にありがとうございました！！
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