オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者スノー
No.6541　投稿日時14/8/3 20:59
種別質問　場所香港ディズニーランドリゾート

初めまして。
こちらの掲示板に質問させていただきます。
もしおわかりになられる方がいらっしゃればお答えお願いいたします。
今年の１０月に香港ディズニーランドホテルに３泊致します。
その予約を１月にしたのですが、最初の一泊分をデポジットで引かれるのはわかるのですが、数日後にまた一泊分引かれていました。
こういった事はよくあるのでしょうか？
現時点で３泊するうちの２泊分払ってあることになっております
もしかしたら何かで間違って引き落とされたかと思い、知っている方がいるかと思い質問させていただきます。
おわかりになる方がいましたら、ご回答よろしくお願いいたします。

Re: オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者K Fan　
No.6542　投稿日時14/8/3 21:17

こんばんは。はじめまして！

今まで10回は香港のディズニーホテルに滞在していますが、以前あった事前予約割引のプラン(最初に全泊分支払い)を除けば最初の1泊分以外を事前に請求されたことはありません。
ですので、2泊分引き落としというのは予約が2つ作られている気がします。
もし予約確認のメールが1件分しか来ていないのであれば請求ミスの可能性が高いと思うので、メールで聞いてみるのが良いと思います。

Re: Re: オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者スノー
No.6543　投稿日時14/8/3 21:27

わかりました。
ありがとうございました。

予約するときに、１度部屋を間違って予約したのですが
すぐにキャンセルしたことならあるのですが…

もちろんキャンセル確定のメールは来ました。
一部屋分のデポジットが翌々日に引き落とされていて
その数日後にまた引き落とされていたということでした

メールしてみます
ありがとうございました

Re: Re: Re: オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者K Fan　
No.6544　投稿日時14/8/3 21:35

その場合だと、キャンセル分がまだクレジットの請求に反映されていないだけだと思います。
もし旅行までまだ日があるようでしたら、あと1週間ほど待たれてみて、それから連絡しても良いと思いますよ～。

Re: Re: Re: Re: オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者スノー
No.6545　投稿日時14/8/3 22:21

お返事ありがとうございます。
おわかりになられたらすいません、お返事願います。
１月に引き落とされた、間違って引き落とされたと思われるデポジットですが、そんなに返金に時間がかかるものなのでしょうか…?
質問ばかりで申し訳ありません

Re: Re: Re: Re: Re: オンラインホテル予約の際の、カード引き落としについて

投稿者K Fan　
No.6546　投稿日時14/8/4 13:39

1月なんですね。
それで、キャンセルされたのも1月とか2月とかなのであれば、すでに返金されていないとおかしいです。
さすがにキャンセルして1週間くらいで返金の処理(実際に銀行に戻るのではなく、クレジットカードの請求上に反映される)がされるので…。
それであればすぐにでも連絡したほうがいいと思います。

返信

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