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宿泊の確認書とレストランの利用について
投稿者マリ
No.2163 投稿日時07/8/4 1:04
種別質問 場所香港ディズニーランドリゾート
以前質問させて頂き、またお世話になります☆
８月の終わりにハリウッドホテルに宿泊する予定（３泊４日）なのですが・・・。
当初は部屋もプラザイン・エンチャンテッドガーデンの朝食割引も予約が無事完了し、確認書も受け取りました。
その後やっぱり年パスを購入することにし、何回かメールのやり取りをしました。
私は３泊する予定なのですが、１泊が割引適用外との事でした。
そのメールに新しい予約番号とチェックインとチェックアウトの日が記入されていたのですが・・・チェックアウトの日付が最初に予約した日と違うのです。
（私の滞在日数が割引適用の日の２泊３日になっているのです。チェックアウトの日が１日早くなってました。）
そしてそのメールにはプラザインとエンチャンテッドガーデンはご利用できませんとも書いてありました。（シェフミッキーなら利用可と）
「どうしてか？」と聞くと、ハリウッドホテルの宿泊者はランドホテルのレストランは使用できないとの事でした。
最初の予約の時は無事クーポンの予約が出来たのに、不思議です。
そこで質問なのですが・・・・
・年パス割引で適用日とそうでない日が混ざっている場合、予約の確認番号は以前の割引される前の番号と新しい番号の２個になるのでしょうか？
それとも新しい確認書を送って下さるのでしょうか？
・年パス割引を使うと、プラザインなどのレストランの割引は利用できないのでしょうか？
・ハリウッドホテルの宿泊者でもエンチャンテッドガーデンでお食事する事は可能なのでしょうか？
・また最初に予約した朝食割引のクーポンはキャンセルされてしまっているのでしょうか？
いちおう電話で聞いてみるつもりではいるのですが・・・ご存知の方、どうぞよろしくお願いしますm(_ _)m
Re:宿泊の確認書とレストランの利用について
投稿者K Fan 
No.2167 投稿日時07/8/6 1:55
こんばんは〜。
トラブル系は直接問い合わせてみないことにはなんとも言えないんですが、わかるところだけお答しますね〜
・年パス割引を使うと、プラザインなどのレストランの割引は利用できないのでしょうか？
→ホテルが割引でも、レストランの割引も使えます。
・ハリウッドホテルの宿泊者でもエンチャンテッドガーデンでお食事する事は可能なのでしょうか？
→よく変わるので変ってるかもしれないんですが、HKDLホテル宿泊者が優先でそれ以外は一般予約だったと思います。
・また最初に予約した朝食割引のクーポンはキャンセルされてしまっているのでしょうか？
→キャンセルされていても、チェックインのときに言えば大丈夫なので、問題ないかと思います。
Re:宿泊の確認書とレストランの利用について
投稿者マリ
No.2172 投稿日時07/8/6 22:22
こんばんは☆
回答ありがとうございます。
どうやら私が最初にした予約自体キャンセルになってしまっていたようです。
まだ問題はいくつかありますが、何とかなりそうです（笑）
>・ハリウッドホテルの宿泊者でもエンチャンテッドガーデンでお食事する事は可能なのでしょうか？
>→よく変わるので変ってるかもしれないんですが、HKDLホテル宿泊者が優先でそれ以外は一般予約だったと思います。
最初は「利用できません」と言われていたのですが、担当の方が変わったら「大丈夫」との事でした（＾＾；）
ありがとうございましたm(_ _)m
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